FAQ

Domande Frequenti (FAQ)

Hai una domanda? Qui trovi le risposte ai dubbi più comuni su ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza. Per le domande su articoli specifici visita anche le FAQ dei Prodotti.

🛒 Come posso effettuare un ordine?

Scegli il prodotto, aggiungilo al carrello e completa il checkout inserendo i dati di spedizione e pagamento. Riceverai un’email di conferma non appena l’ordine sarà registrato.

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. I metodi disponibili possono variare in base al Paese.

✉️ Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, se l’ordine non è ancora in preparazione. Contattaci subito a info@damasoshop.com indicando il numero dell’ordine.

🚚 Quali sono i tempi di spedizione?

Elaboriamo gli ordini entro 24–48 ore lavorative. Consegna stimata 3–7 giorni (fino a 14–21 in alta stagione o per articoli su ordinazione).

📦 Posso tracciare la spedizione?

Certo. Riceverai un’email con il numero di tracking e il link per seguire il pacco quando l’ordine viene spedito.

🔄 Qual è la vostra politica di reso?

Resi entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Consulta la pagina Spedizione e Resi per la procedura.

🔧 I prodotti sono coperti da garanzia?

Sì, tutti i prodotti hanno garanzia (durata e condizioni variano per articolo). Dettagli nella pagina Garanzia.

📞 Come posso contattare l’assistenza?

Siamo disponibili lun–ven, 09:00–18:00. Scrivici a info@damasoshop.com.

🌍 Spedite all’estero?

Sì, spediamo in vari Paesi. Costi e tempi dipendono dalla destinazione e sono visibili al checkout.

💰 I prezzi includono l’IVA?

Sì, tutti i prezzi sono IVA inclusa. Le spese di spedizione vengono calcolate a parte durante l’ordine.

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Scrivici subito a info@damasoshop.com con numero ordine, descrizione del problema e una foto. Ti risponderemo rapidamente.