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FAQ
Domande Frequenti (FAQ)
Hai una domanda? Qui trovi le risposte ai dubbi più comuni su ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza. Per le domande su articoli specifici visita anche le FAQ dei Prodotti.
🛒 Come posso effettuare un ordine?
Scegli il prodotto, aggiungilo al carrello e completa il checkout inserendo i dati di spedizione e pagamento. Riceverai un’email di conferma non appena l’ordine sarà registrato.
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. I metodi disponibili possono variare in base al Paese.
✉️ Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, se l’ordine non è ancora in preparazione. Contattaci subito a info@damasoshop.com indicando il numero dell’ordine.
🚚 Quali sono i tempi di spedizione?
Elaboriamo gli ordini entro 24–48 ore lavorative. Consegna stimata 3–7 giorni (fino a 14–21 in alta stagione o per articoli su ordinazione).
📦 Posso tracciare la spedizione?
Certo. Riceverai un’email con il numero di tracking e il link per seguire il pacco quando l’ordine viene spedito.
🔄 Qual è la vostra politica di reso?
Resi entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Consulta la pagina Spedizione e Resi per la procedura.
🔧 I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti hanno garanzia (durata e condizioni variano per articolo). Dettagli nella pagina Garanzia.
📞 Come posso contattare l’assistenza?
Siamo disponibili lun–ven, 09:00–18:00. Scrivici a info@damasoshop.com.
🌍 Spedite all’estero?
Sì, spediamo in vari Paesi. Costi e tempi dipendono dalla destinazione e sono visibili al checkout.
💰 I prezzi includono l’IVA?
Sì, tutti i prezzi sono IVA inclusa. Le spese di spedizione vengono calcolate a parte durante l’ordine.
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Scrivici subito a info@damasoshop.com con numero ordine, descrizione del problema e una foto. Ti risponderemo rapidamente.
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